Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 6789uk

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 6789uk, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
6789uk Điều khoản và điều kiện của 6789uk
KÊNH LIÊN HỆ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch đến quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc tuỳ theo khối lượng yêu cầu.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 6789uk để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề điều khoản, đặc biệt khi cần xác nhận quy trình rút tiền về ví Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đặc biệt khi truy cập từ thiết bị hoặc vị trí mới. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong quá trình truyền tải và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu bạn nhận được mã OTP mà không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để xác minh danh tính chủ sở hữu.

Cookie và theo dõi phiên

Trang web sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ trong thời gian làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện vi phạm điều khoản, đặc biệt về tài khoản trùng lặp hoặc giao dịch bất thường. Liên hệ Live Chat để được giải thích lý do cụ thể và hướng xử lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật pháp hiện hành cho phép.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Điều này bao gồm cả quy định về giao dịch và bảo mật dữ liệu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.